Já É cliente vivo?
Spotify Premium
Curta milhões de músicas sem anúncios, além de podcasts e vídeos, crie playlists e ouça quando e onde quiser. Se você já é assinante, traga sua conta pra Vivo sem perder o histórico do seu perfil. Na Vivo, você assina Spotify Premium Individual por R$ 0 nos 3 primeiros meses. Consulte as condições.
Mais vantagens na sua assinatura
Compatibilidade com Android, iPhone e desktop.
Ouça as músicas que quiser e na ordem que quiser
Tenha controle total sobre o que você ouve: repita músicas, curta suas partes favoritas outra vez e escute álbuns na ordem original.

Tire suas dúvidas sobre Spotify Premium
Cliente Vivo Total, Vivo Pós ou Controle podem contratar o serviço de forma adicional ao plano já existente. Existe também a opção de contratar um plano que já possua o serviço incluso.
Contratação adicional:
Spotify Premium IndividualPor R$ 23,9O/mês. Tenha acesso a 1 conta Premium para ouvir músicas sem anúncio de forma ilimitada. Os 3 primeiros meses são grátis na sua primeira assinatura.
Spotify Premium FamíliaPor R$ 4O,9O/mês. Aproveite todas as vantagens da assinatura Premium, com acesso para até 6 pessoas que moram juntas e Spotify Kids
Plano com serviço inclusoVivo Pós com Spotify: plano com muita internet e assinatura Spotify Premium Individual inclusa. Confira mais informações
Basta acessar os canais digitais Vivo pelo seu computador ou dispositivo móvel:
App Vivo
1. Acesse o App Vivo, selecione a aba 'Loja' e procure 'Serviços Digitais' no menu superior da aba assinar;
2. Selecione o Spotify;
3. Coloque seu número de telefone Vivo;
4. Clique em 'Assinar';
5. Insira o código recebido via SMS e clique em 'Confirmar';
6 .Após a confirmação da contratação, é necessário associar sua conta Spotify com a Vivo pelo App Vivo;
7. Pronto, agora é só começar a usar!
Contratação adicional
Sim. Se você tiver o Spotify Premium Individual, é possível alterar sua assinatura para o Spotify Família. Para isso, você precisa cancelar a oferta atual do Spotify Premium Individual, aguardar o término do período já contratado e, então, assinar o Spotify Família.
Plano com serviço incluso
Para clientes com o Spotify incluso no plano não é possível realizar a contratação do Spotify Família.
Mesmo que você já tenha uma conta no Spotify, é necessário realizar a associação da sua conta com a Vivo pelo App Vivo seguindo os passos abaixo:
1. Na página inicial, clique no botão ”Serviços Digitais” localizado no menu de ”Acesso Rápido”;
2. Encontre o Spotify (pode demorar alguns minutos para aparecer após a contratação);
3. Clique no botão 'Ativar Spotify';
4. Você será direcionado para a página do parceiro, clique em 'Vincular conta';
5. Faça login com sua conta já existente ou crie uma nova;
Importante: se você tem uma assinatura Premium válida com outro meio de pagamento, será necessário cancelar essa assinatura e aguardar até o fim da vigência para associar a conta com a Vivo. Se você não tem nenhuma assinatura válida, siga o próximo passo.
6. Clique em 'Vincular agora';
7. Pronto, agora é só começar a usar!
Para clientes com plano Vivo Pós Família, apenas o titular da conta poderá fazer o passo a passo de associação da conta Spotify com a Vivo para todas as linhas do plano.
Será necessário cancelar essa assinatura e aguardar até o fim da vigência para associar a conta com a Vivo.
Siga os passos abaixo:
1. Acesse o Spotify, selecione 'Conta' e depois 'Gerenciar sua assinatura';
2. Na opção 'Mudar de Plano' escolha o Spotify Free. Mesmo após essa mudança, sua conta permanecerá como Premium até o fim do ciclo;
3. Assim que sua conta mudar para Spotify Free, faça a associação da conta no App Vivo. Não se preocupe, suas playlists estarão sempre no Spotify.
A cobrança do Spotify é automática e realizada direto na sua fatura Vivo. Aparecerá na seção "Serviços Digitais Assinados" ou "Serviços Digitais Inclusos".
Dependendo da data de fechamento da fatura, cobranças referentes a dois meses diferentes podem aparecer na mesma fatura. Nela, é possível identificar o período correspondente a cada cobrança. Esse comportamento não representa uma cobrança duplicada, pois se refere a períodos distintos.
Contratação adicional
Você pode cancelar a qualquer momento via App Vivo. Confira o passo a passo:
Na página inicial, clique no botão ”Serviços Digitais” localizado no menu de ”Acesso Rápido”;
Encontre e clique no serviço Spotify;
Clique em "Cancelar Assinatura";
Confirme o cancelamento em "Continuar";
Pronto, sua assinatura foi cancelada e você poderá usar até o final do período contratado.
Plano com serviço incluso
Clientes que assinam Vivo Pós com Spotify já têm o serviço incluso no plano e não é possível cancelá-lo. Será necessário trocar para um outro plano que não tenha a assinatura Spotify inclusa.
Sua conta continuará no Premium até a próxima data de cobrança. Depois disso, ela será migrada para a versão gratuita. Você não perderá suas playlists nem as músicas salvas quando isso acontecer. Ainda poderá acessar sua conta e ouvir suas músicas, mas com a exibição de anúncios.
Se você cancelar o plano com a Vivo, sua assinatura Spotify passa para a versão gratuita imediatamente.
Para realizar a contratação do serviço com a Vivo você precisa ter um plano Vivo Pós, Controle ou Vivo Total, e estar em dia com os débitos. Caso tenha algum produto diferente desses ou esteja inadimplente, não será possível realizar a assinatura. Verifique se após a tentativa de contratação houve o recebimento de algum SMS com mais detalhes sobre o ocorrido. Para associar a sua conta com a Vivo ( conforme pergunta 3), é necessário estar no Brasil.
Para dúvidas sobre cobrança do Spotify na sua fatura Vivo, acesse o App Vivo ou entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo *8486, ou 142 para pessoas com necessidades especiais de fala/audição.
Para qualquer dúvida de funcionamento, entre em contato com o suporte Spotify.




