Já É cliente vivo?
Spotify Premium
Curta milhões de músicas sem anúncios, além de podcasts e vídeos, crie playlists e ouça quando e onde quiser. Se você já é assinante, traga sua conta pra Vivo sem perder o histórico do seu perfil. Na Vivo, você assina Spotify Premium Individual por R$ 0 nos 3 primeiros meses. Consulte as condições.
Mais vantagens na sua assinatura
Compatibilidade com Android, iPhone e desktop.
Ouça as músicas que quiser e na ordem que quiser
Tenha controle total sobre o que você ouve: repita músicas, curta suas partes favoritas outra vez e escute álbuns na ordem original.
Ative sua assinatura Spotify Premium
Confira todos os detalhes de ativação de sua assinatura.
Tire suas dúvidas sobre Spotify Premium
Cliente Vivo Total, Vivo Pós ou Controle podem contratar o serviço de forma adicional ao plano já existente. Existe também a opção de contratar um plano que já possua o serviço incluso.
Contratação adicional:
Spotify Premium IndividualPor R$ 23,9O/mês. Tenha acesso a 1 conta Premium para ouvir músicas sem anúncio de forma ilimitada. Os 3 primeiros meses são grátis na sua primeira assinatura.
Spotify Premium FamíliaPor R$ 4O,9O/mês. Aproveite todas as vantagens da assinatura Premium, com acesso para até 6 pessoas que moram juntas e Spotify Kids
Plano com serviço inclusoVivo Pós com Spotify: plano com muita internet e assinatura Spotify Premium Individual inclusa. Confira mais informações
Basta acessar os canais digitais Vivo pelo seu computador ou dispositivo móvel:
App Vivo
1. Acesse o App Vivo, selecione a aba 'Loja' e procure 'Serviços Digitais' no menu superior da aba assinar;
2. Selecione o Spotify;
3. Coloque seu número de telefone Vivo;
4. Clique em 'Assinar';
5. Insira o código recebido via SMS e clique em 'Confirmar';
6 .Após a confirmação da contratação, é necessário associar sua conta Spotify com a Vivo pelo App Vivo;
7. Pronto, agora é só começar a usar!
Contratação adicional
Sim. Se você tiver o Spotify Premium Individual, é possível alterar sua assinatura para o Spotify Família. Para isso, você precisa cancelar a oferta atual do Spotify Premium Individual, aguardar o término do período já contratado e, então, assinar o Spotify Família.
Plano com serviço incluso
Para clientes com o Spotify incluso no plano não é possível realizar a contratação do Spotify Família.
Mesmo que você já tenha uma conta no Spotify, é necessário realizar a associação da sua conta com a Vivo pelo App Vivo seguindo os passos abaixo:
1. Na página inicial, clique no botão ”Serviços Digitais” localizado no menu de ”Acesso Rápido”;
2. Encontre o Spotify (pode demorar alguns minutos para aparecer após a contratação);
3. Clique no botão 'Ativar Spotify';
4. Você será direcionado para a página do parceiro, clique em 'Vincular conta';
5. Faça login com sua conta já existente ou crie uma nova;
Importante: se você tem uma assinatura Premium válida com outro meio de pagamento, será necessário cancelar essa assinatura e aguardar até o fim da vigência para associar a conta com a Vivo. Se você não tem nenhuma assinatura válida, siga o próximo passo.
6. Clique em 'Vincular agora';
7. Pronto, agora é só começar a usar!
Para clientes com plano Vivo Pós Família, apenas o titular da conta poderá fazer o passo a passo de associação da conta Spotify com a Vivo para todas as linhas do plano.
Será necessário cancelar essa assinatura e aguardar até o fim da vigência para associar a conta com a Vivo.
Siga os passos abaixo:
1. Acesse o Spotify, selecione 'Conta' e depois 'Gerenciar sua assinatura';
2. Na opção 'Mudar de Plano' escolha o Spotify Free. Mesmo após essa mudança, sua conta permanecerá como Premium até o fim do ciclo;
3. Assim que sua conta mudar para Spotify Free, faça a associação da conta no App Vivo. Não se preocupe, suas playlists estarão sempre no Spotify.
A cobrança do Spotify é automática e realizada direto na sua fatura Vivo. Aparecerá na seção "Serviços Digitais Assinados" ou "Serviços Digitais Inclusos".
Dependendo da data de fechamento da fatura, cobranças referentes a dois meses diferentes podem aparecer na mesma fatura. Nela, é possível identificar o período correspondente a cada cobrança. Esse comportamento não representa uma cobrança duplicada, pois se refere a períodos distintos.
Contratação adicional
Você pode cancelar a qualquer momento via App Vivo. Confira o passo a passo:
Na página inicial, clique no botão ”Serviços Digitais” localizado no menu de ”Acesso Rápido”;
Encontre e clique no serviço Spotify;
Clique em "Cancelar Assinatura";
Confirme o cancelamento em "Continuar";
Pronto, sua assinatura foi cancelada e você poderá usar até o final do período contratado.
Plano com serviço incluso
Clientes que assinam Vivo Pós com Spotify já têm o serviço incluso no plano e não é possível cancelá-lo. Será necessário trocar para um outro plano que não tenha a assinatura Spotify inclusa.
Sua conta continuará no Premium até a próxima data de cobrança. Depois disso, ela será migrada para a versão gratuita. Você não perderá suas playlists nem as músicas salvas quando isso acontecer. Ainda poderá acessar sua conta e ouvir suas músicas, mas com a exibição de anúncios.
Se você cancelar o plano com a Vivo, sua assinatura Spotify passa para a versão gratuita imediatamente.
Para realizar a contratação do serviço com a Vivo você precisa ter um plano Vivo Pós, Controle ou Vivo Total, e estar em dia com os débitos. Caso tenha algum produto diferente desses ou esteja inadimplente, não será possível realizar a assinatura. Verifique se após a tentativa de contratação houve o recebimento de algum SMS com mais detalhes sobre o ocorrido. Para associar a sua conta com a Vivo ( conforme pergunta 3), é necessário estar no Brasil.
Para dúvidas sobre cobrança do Spotify na sua fatura Vivo, acesse o App Vivo ou entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo *8486, ou 142 para pessoas com necessidades especiais de fala/audição.
Para qualquer dúvida de funcionamento, entre em contato com o suporte Spotify.
